你可能会问自己一个大问题：香港电报数据 协会为什么要有 CRM？如果两个系统都收集和存储数据，但 AMS 是专门为协会会员和员工设计的，那么是否也值得拥有 CRM？
CRM 系统提供许多 AMS 系统不具备的潜在客户开发和客户服务系统功能。CRM 系统能够帮助寻找新的潜在会员，与他们建立有意义的联系，并在整个会员申请过程中保持他们的参与度。
CRM 有助于增加非会费收入
此外，CRM 系统还能极大地帮助协会提升非会费收入。首先，CRM 系统能够帮助协会根据各种标准（例如人口统计、偏好、参与度）细分会员，从而获得切实可行的洞察。CRM 系统中存储的数据使协会能够执行许多已成为销售和市场营销团队标准化最佳实践的工作：
强大且配置良好的 CRM 系统可以让您的协会更好地了解您的会员群，定制产品以满足他们的兴趣和需求，并帮助您实施有效的策略来推动非会费收入增长。
Dynamics 365 拥有专门的销售和营销功能，根据新员工在适应过程中的参与程度 凭借直观、前沿的功能（以及 AI 驱动的功能），让这一切变得更加轻松。它旨在帮助企业提高会员参与度并促进收入增长。
为什么一些 AMS 供应商模糊 CRM 与 AMS 的界限
有一些令人信服的理由表明您应该像对待企业一样对待您的协会，至少从基础设施和运营管理的角度来看是这样。
显然，我并非唯一持这种想法的人，这就是为什么越来越多的 AMS 供应商开始宣传或致力于在其产品中至少开发一些基本的 CRM 功能。然而，现在的情况是，许多 AMS 供应商声称他们提供 CRM 功能，或者在宣传和营销材料中淡化差异，以掩盖两者的区别，并使其软件看起来似乎可以同时完成这两种功能。
我完全理解为什么那些不具备真正 CRM 功能的公司会模糊这些界限。我在协会领域工作了 20 多年，我相信这让我对这一转变有了独特的历史视角。几年前，当我们致力于基于 Microsoft Dynamics 构建产品时，我们拥有协会所需的 CRM 功能，但缺乏协会日常运营所需的强大、量身定制的模块。我们有很多追赶和开发工作要做。
自2009年以来，南非电话号码 我们投入了超过10万小时的开发时间，精心设计和完善我们深受数百家协会信赖的协会软件。这意味着Cobalt能够提供真正成熟的AMS系统，它基于全球领先的CRM平台之一构建，并与之无缝集成。从我们的角度来看，我们可以从另一个角度理解这种困境。许多AMS提供商并非基于Microsoft Dynamics 365或Salesforce构建，他们正努力在开发过程中迎头赶上，构建自己的专有CRM系统。