顾客购买旅程：现代购物者在哪里发现新产品和新品牌 品牌发现随时可能发生。消费者可能正在浏览社交媒体、搜索网络或走在大街上，这时他们遇到了一个符合他们需求的品牌。
购物者比以往任何时候都更愿意上网探索产品、寻找答案并掌握最新趋势。这导致客户购买旅程出现许多分叉，这意味着品牌必须走在客户寻找它们的多种方式的前面。
以下是品牌必须与购物者见面的地方，以及每个渠道如何融入现代购买旅程。
全渠道购物的增长
数字货架彻底改变了人们的购物方式。消费者 沙特阿拉伯号码 不再依赖邮购目录或店内销售。相反，购买过程已融入他们现有的在线旅程中 — 无论是通过 Instagram 动态中弹出的广告，还是通过在 Google 购物上比较类似产品。
据麦肯锡公司称，60 % 至 70% 的购物者在研究产品时会同时使用线上和线下方式。Shopify发现，59% 的消费者会先在网上浏览商品，然后再到店内购买（这一过程被称为“网购”），而Salesforce 的研究显示，超过四分之三的购物者使用多种渠道开始和完成交易。
建立全渠道战略的品牌获得了成功：麦肯锡公司的另一份报告发现，通过物理和数字接触点提供“互联体验”的公司可以将收入提高 5% 至 15%。
购物者在哪里发现新产品和新品牌？
购物渠道选择众多，那么如何知道该把精 因为它确保残障人士能够访问 力集中在哪里呢？在《2024 年消费者研究》报告中，Salsify 调查了来自美国和英国的 2,700 名参与者，以了解他们最常使用的渠道。
搜索引擎
搜索引擎仍然是购物者发现新品牌和新产品 甘肃手机号码一览表 的首选方式，其中 66% 的人直接使用 Google 或 Bing。Google 日益完善的算法意味着消费者可以更轻松地找到他们想要的东西。这通常是客户购买旅程的开始，因此品牌必须关注其在搜索引擎结果页面 (SERP) 中的排名并优化其网站。