品牌可以创建精美的内容,包括色彩鲜艳的产品照片和令人眼花缭乱的描述,但这并不足以赢得消费者的心。
许多购物者对品牌提供的图片和描述都抱有怀疑态度,但用户生成内容 (UGC) 可以对他们产生积极的影响。
消费者生成的内容具有品牌有时所缺乏的真实性。UGC 为消费者提供了来自真人对产品的第一手了解,帮助他们做出最终决定(并购买)。
以下是 UGC 基础知识的细分、如何充分利用 UGC 的技巧以及三个专业执行的用户生成内容示例。
什么是用户生成内容 (UGC)?
用户生成内容(UGC),也称为消 越南手机号码大全 费者生成内容,是由消费者为讨论某个品牌的产品或服务而创建的内容。
UGC 不仅限于一种内容类型,通常包括:
- 博客
- YouTube 视频
- TikTok 视频
- Instagram 帖子
- 生活方式图片
- 客户评论和推荐
- 直播视频
这些内容类型可以分为三个不同的类别:博客、社交媒体以及客户评论和推荐。
UGC 如何支持转化和建立信任?
全渠道商务创造了一种非线性的 定制艺术品或家居装饰 购物旅程 ,让客户处于主导地位。他们手头有丰富的选择, 可以挑三拣四。这对客户忠诚度来说并不总是好事。
建立消费者信任是提高忠诚度的最佳方法,但需要有策略地、有机地获得信任。
根据 Salsify 的“ 2022 年消费者
研究”报告,30% 的德国购物者、44% 的 柬埔寨号码 法国购物者、46% 的美国购物者和 47% 的英国购物者愿意为他们信赖的品牌支付更多费用——所以这是值得的。
口碑是品牌推广其产品的最有力工具之一。媒体研究公司 尼尔森 证实了这一点:88% 的消费者更信任熟人的推荐,而不是其他来源的推荐。