如今,打印出一叠装订好的旅行指南(更不用说用路线图规划你的路线)可能会让你的同伴们投来一些任性的目光。
但你能责怪他们吗?在当今这个拥有实时 GPS 导航的世界里——这种工具可以为司机重新规划交通路线,动态提醒他们道路封闭或事故信息,甚至提醒他们注意超速陷阱——在 21 世纪依赖“模拟”地图被认为有点过时了。
类似地:随着电子商务格局日益个性化、动态化和复杂化,品牌是时候将其经典的产品信息管理 (PIM) 解决方案提升到一个新的水平:具体来说,就是使用 产品体验管理 (PXM) 工具。
以下是 PXM 的突出优势,以及为什么 越来越多的成功品牌 放弃传统 PIM 解决方案而选择自己的解决方案。
什么是 PXM?它与 PIM 解决方案有何不同?
如果您不了解 PXM 和 PIM 解决方案之间的区别,让我们从基础知识开始。虽然这两种工具对于管理您的品牌在数字货架上的存在都是必不可少的,但它们提供了不同的(尽管是互补的)用途。
PIM 解决方案旨在收集、管理和分发 跨各 墨西哥电话 种销售渠道的产品数据 – 从标准化产品信息到确保准确性和管理数据质量。本质上,PIM 通过在集中存储库中组织产品数据来奠定后端基础,使企业能够维护所有与产品相关的信息的单一真实来源。
另一方面,PXM 系统在 PIM 提供的基础之上更进一步,专注于利用其产品数据来创造引人注目、个性化和动态的体验,让客户在整个旅程中产生共鸣。例如,PXM 可以与 PIM 数据集成,以使用高质量的图像、视频、社交证明或其他详细描述来丰富您的产品详细信息页面。
至关重要的是,PXM 系统还可以调整产品信息以适应不同销售渠道和客户群的独特要求和偏好——优化每种情况下的呈现,同时最大限度地提高转化率和客户满意度。
PIM 专注于维护 包含您品牌所有产品信息的准确、很大程度上内部的“单一事实来源”,而 PXM 则致力于以一种让您的客户满意并推动销售的方式将这些数据变为现实。
PXM:提升您的 PIM 解决方案以适应现代消费者旅程
下面我们来仔细看看推动 PXM 在电子 以根据数据改进策略 商务品牌中流行的一些具体趋势和因素。
数字货架架构错误
PIM 解决方案最初是为内部数据管理而设计的,非常适合保持详细的产品信息井然有序且易于访问。
然而,数字货架并不是一个静态、安静的环境——它是动态的,甚至可以说是混乱的。传统的 PIM 架构根本无法满足当今数字货架的严格要求,其中充满活力的交互式产品体验被广泛认为是成功的电子商务品牌的“必备条件”。
顾客面临着比以往更多的选择和更 墨西哥电话号码 少的摩擦。因此,能否通过丰富、引人入胜的产品内容(尤其是针对性和/或个性化的产品内容)脱颖而出,可能是决定销售成败的关键因素。