电子商务专家知道:随着数字市场的不断发展,了解现代消费者购买过程的复杂细节变得越来越重要。
现在,它已成为在转化率、参与度、收入、增长等多个方面最大化发挥品牌潜力的重要组成部分。
尽管这可能很有挑战性,但密切关注消费者 不断变化的行为和偏好 仍然至关重要,原因很简单:如果你的品牌不能跟上变化,迟早你会失去客户。
由于相关性和性能至关重要,人们可能会想知道自己的品牌在现代消费者购买过程中的表现如何。
以下是 Salsify“ 2024 消费者研究”报告中对消费者偏好各个方面的深入研究,特别关注消费者在购买旅程每个阶段所花费的时间。
探索这些发现并了解如何利用这些见解来提高转化率和培养忠诚度。
购物者多久在网上购物一次?
了解购物者选择网上购物的频率是开 秘鲁号码过滤 始探索消费者购买旅程的长度和复杂性的良好开端。
事实证明,超过一半的消费者(58%)表示每周至少在线购物一次,包括:
- 10% 的人每天都会购物,
- 23% 的人每周购物几次,
- 25%的人每周购物一次。
只有 1% 的人表示他们在过去的一年里没有进行过任何网上购物。
数据揭示的另一个特别有趣的联系是这些行为在不同代际之间存在差异。Z 世代 (Gen Zers)、千禧一代和 X 世代 (Gen Xers) 中有 10% 的人每天都会进行网上购物,而婴儿潮一代只有 6%。
打造成功的数字形象
对于品牌来说,保持充满活力、引人 向政府披露用户数据,并仔细审查所 注目、引人入胜的数字形象仍然至关重要,尤其是在这些趋势加速发展的今天。
如今,消费者拥有比以往更多的选择,通过个性化、促销或参与活动在竞争中脱颖而出已成为一种“必备条件”。
品牌还应明智地对购物者进行严格细分,确保能够满足各种消费行为的顾客。确保收集正确的数据以实现这一目标。
他们在网上购物花费多长时间?
越来越多的客户比以往更频繁地在 最新评论 网上购物。但他们在购买前通常要花多少时间进行研究呢?
这个答案有点模糊。数据显示,“典型”长度可能根本不存在:
- 6-11%的消费者通常花费的时间少于10分钟;
- 30-40%的购物者花费10-30分钟;
- 25-31%的人花费30-60分钟;
- 20-32%的人要花费几个小时甚至几天的时间。
这些数据取决于购买类型——例如,购物者在购买汽车之前比购买一卷卫生纸之前更有可能进行广泛的研究——但仍然反映出消费者在做好功课方面有明显的热情。