过去几年，零售业经历了不少动荡，这些变化的影响至今仍未消退。从新冠疫情的冲击到新技术带来的创新，零售业正准备继续变革。
面对所有这些变化以及不确定的经济形势带来的额外复杂性，零售商需要了解行业中所有最新趋势和技术。
过去几年最突出的零售趋势中，许多 趋势的重要性日益增加，而其他趋势则在预计将塑造未来的新技术或行业发展面前逐渐消退。
以下是一些值得关注的零售业最重要的趋势的概述。
创新技术正在重塑消费者寻找和评估产品的方式
过去几十年来，技术创新一直在以近乎恒定的速 新加坡电话 度重塑零售业，而且这种变化速度只会越来越快。未来几年，品牌和零售商如果跟不上创新步伐，就有可能落后。
语音搜索已经在零售技术趋势中扮演着重要角色。目前，近三分之一 (30%) 的电子商务购物者使用语音搜索来追踪包裹 ，近四分之一 (20%) 的购物者使用它来留下产品评论。现在，零售商必须为他们的页面编制语音索引，以便他们能够利用这种日益增长的搜索方法。
增强现实 (AR) 是另一项相对较新的技术，已被用于增强线上和线下购物体验。
从提供虚拟试衣间到制作互动店内展示，品牌和零售商正在寻找创新方式利用 AR 来激发消费者的购物热情并帮助他们想象拥有一件产品的感觉。
与 AR 相关的是虚拟现实 (VR)，这是一种让用户完全沉浸在数字世界中的技术。TechRepublic 指出，零售业的 VR 尚未完全成熟，但它可能会比预期更早成为零售业的一部分，有远见的零售商和品牌已经在投资虚拟世界 。
在社交媒体上直接购物正变得越来越普遍
社交商务已经成为零售业最重要 以及它将如何转化为预期的指南 的新趋势之一，其影响力还将不断扩大。据 Emarketer称，到 2027 年，美国社交商务销售额预计将增长至惊人的 12,237 亿美元。
近年来，消费者直接从社交媒体平台购买商品的意愿大幅提升。增长最快的社交商务平台是 TikTok，它吸引了大批购物者。据 JungleScout称，三分之一的在线购物者每周浏览一次 TikTok，四分之一的人曾在该平台上购买过产品。其他领先的社交商务平台包括 YouTube、Facebook 和 Instagram。
与社交商务相关的是直播购物，这种购物方式在东亚市场已经取得了巨大成功。据《 南华早报》报道，2020 年淘宝直播仅在前 30 分钟就赚了 75 亿美元。随着全球品牌认识到直播购物的潜力，预计西方将更频繁地出现直播购物活动。
网上购物和实体店购物之间的界限正在变得越来越模糊
疫情引发的电子商务热潮短期内 开曼群岛商业指南 不会停止。Statista 预测 ，美国电子商务市场规模将在 2024 年达到 31.78 亿美元，到 2029 年将继续以每年 9.47% 的速度增长。
尽管电子商务正在增长，但随着购物者恢复疫情前的部分购物习惯，增长正在放缓。消费者已经习惯了电子商务的便利，但与此同时，许多人也希望获得店内购物的体验。