用于调度的人 另一方面，与客户的距离、现场工作人员的经验等。通过分析历史数据，人工智能可以让您将工作分配给最适合的现场工作人员。
当发生不可预见的变化时，该工具可以 特别领导 相应地修改计划并重新发送给您以供批准。最后，该工具会利用其收集的所有信息和经验来改进未来的计划决策。
专业提示
使用人工智能提供的调度建议将工作订单与最适合该工作的技术人员进行匹配。这有助于实现更高的首次访问工作完成率。
2. 为现场工作人员赋能：人工智能还可以帮助 天机器人无法处理除最简单的请求之外 现场工作人员更好地完成他们收到的每份工作订单。人工智能可以分析客户报告的错误代码，并预测所需的零件和服务类型。这些预测可以帮助现场工作人员更好地准备按时完成工作订单。
人工智能调度系统还可以帮助现场
工作人员管理预约。通过将第三方导航应用程序集成到现场服务应用程序中，工作人员可以高效地到达工作地点。此外，人工智能聊天机器人可以帮助他们与客户进行虚拟互动。
专业提示
为您的现场工作人员提供基于人工智能的预约 比特币数据库 管理和与客户互动的帮助，以提高他们的工作满意率。
3. 改善客户体验：在传统设置中，当系统发生故障时，客户会主动向现场服务公司报告。报告生成后，现场工作人员就会被指派处理该案件，现场工作人员可能需要几天甚至几周的时间才能到达工作现场用于调度的人。