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线上和线下零售防损策略

如果你和大多数人一样,丢失手机可能会成为压死骆驼的最后一根稻草,让原本艰难的一周变成一场彻底的灾难。哎呀,即使是在洗衣服时丢失一只袜子,也会毁掉原本美好的早晨。

现在,将这种沮丧情绪放大约 945 亿美元。令人震惊的是,仅 2021 年一年,全球零售商就因库存缩减而损失了这么多钱。

感觉不太好,不是吗?

事实上,根据美国零售联合会 (NRF)的研究,有 乌克兰手机号 组织零售犯罪 (ORC) 事件同比增长了 26.5% 。

这些数字不仅仅是统计数据——它们应该给任何企业敲响警钟。随着线上和线下零售商为开学季和假日促销做好准备,在整个企业中保持严格的防损策略的重要性几乎是无可厚非的。

这篇文章将探讨零售损失对您的业务造成的一些最大威胁,以及品牌可以采用的一些简单的最佳做法来最大限度地减少损失。

不同形式的零售损失

正如80年代的一款标志性玩具所宣称 shopify 会提供文档和 的那样:“了解就是成功的一半。”

零售损失可能发生在各种情况下:从合法事故和轻微的商店盗窃行为到更协调、更有针对性和更复杂的操作。花时间了解导致品牌损失的各种因素是让自己有能力预防损失的第一步。

以下是造成零售损失的一些最大因素。

有组织零售犯罪

945 亿美元这一数字并非来自于偷糖果的小孩——迄今为止,其中大部分是由有组织的犯罪企业推动的,这些犯罪企业非常善于识别品牌安全和库存控制中的缺陷。

这些团伙可能从事货物盗窃、信用卡欺诈等活动,以及一些创新的新方法,例如更改礼品卡以进行转售或进行欺诈性购买。这些窃贼还经 新加坡电话列表 常以老年客户或毫无戒心的员工为目标,进行网络钓鱼,既是为了窃取金钱,也是为了寻找新的攻击角度来攻击您的企业。

由于这些事件呈上升趋势,应对这些新出现的威胁应该成为任何损失预防策略的首要任务。

外部盗窃

尽管 ORC 确实构成了重大威胁,但它并不是唯一的盗窃类型。

传统的诈骗类型通常与零售损失有关——商店偷窃、入室盗窃、抢劫——但其他诈骗可能更加阴险。欺诈性退货等诈骗是许多坏人利用您企业良好本质的另一种巧妙方式,客户要么从货架上取下商品“退货”然后再付款,要么干脆用好产品换掉损坏的产品。

需要澄清的是:虽然 ORC 当然可以从事任何这些行为,但 ORC 的规模与单纯的“外部盗窃”不同。尽管这些损失可能相对较小,但它们仍会蚕食公司的利润——如果品牌不警惕,损失会迅速增加。

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