MQL、SQL、SAL — 每个 B2B 营销人员都必须知道的潜在客户资格基础知识

潜在客户资格审核有助于 B2B 营销团队将精力和资源集中在有诚意购买和可能采取下一步行动的潜在客户身上。这是为了在提供个性化客户体验的同时,优先考虑质量而不是数量

在本文中,我们将逐步解释潜在客户资格认定流程。但首先,我们要解释原因

为什么潜在客户资格审核对于营销成功至关重要?

它回答了如下问题:

  • 他们需要你的产品吗?
  • 他们有权力做出购买决定吗?
  • 他们有足够的预算来购买吗?
  • 他们准备好购买了吗?

目标是最小化潜在客户池并最大化销售额。您应该有一个流程,每个 B2B 营销人员 让您的销售团队在最有可能购买的准确时刻与最符合条件的潜在客户交谈,从而为成功做好准备。

如果没有有效的潜在客户开 玻利维亚电话号码数据 发策略,企业就会浪费精力在潜在客户身上,即使他们与营销天才面对面,他们也不会采取行动。这意味着收入减少和效率降低。

潜在客户资格审查流程还使营销团队能够打造个性化体验,在正确的时间向正确的潜在客户提供正确的信息。一份报告显示,98% 的营销人员同意个性化可以促进客户关系,其中七成营销人员声称个性化可以让他们提供更好的客户体验,同时提高忠诚度和投资回报率。

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潜在客户资格认定的 3 个要素

潜在客户资格审查流程通过三个不同的步骤 如何利用视频营销推动转化 跟踪潜在客户:营销合格潜在客户 (MQL)、销售接受潜在客户 (SAL),以及最终的销售合格潜在客户 (SQL)。

让我们更详细地研究一下这个过程是如何展开的。

1.营销合格线索 (MQL)

MQL 是指经过您的营销团队分析后,被标记为适合作为潜在客户的销售线索。

这种分析可能很简单,比如潜在客户磁石,例如免新加坡带领 费下载、试用或咨询。如果潜在客户采取了初步行动,您可以确定他们至少对您的产品或服务有一定的兴趣,并准备好培养成销售可接受的潜在客户。

2. 销售接受线索 (SAL)

SAL 是已经获得资格并通过了二次更细致的评估的线索。

例如,假设您开展了一项社交媒体广告活动,每个 B2B 营销人员 宣传一场展示您产品的网络研讨会。潜在客户注册参加 – 他们现在就是 MQL。

接下来,您的销售团队将通过电话、电子邮件甚至重新定位活动与他们联系。目标是确定他们的“可销售性”、他们对您的产品的兴趣以及他们购买的意愿和权限。

3. 销售合格线索 (SQL)

SQL 已完成潜在客户资格审查流程的前两个步骤,现在可以进行销售了。在此之前,营销人员和销售代表应进行所谓的BANT 分析:

  • 预算:他们有财力吗?
  • 权威:他们是决策者吗?
  • 需求:他们是否有紧急的需求或愿望?
  • 时间:他们需要在什么时间范围内找到解决方案?

BANT 分析相当基础,但应该能让您大致了解潜在客户的质量。根据您提供的产品或服务,您可以扩展和调整上述问题。

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