营销自动化策略可帮助建筑材料制造商创建公司的营销精准营销活动,从而增加潜在客户、推动销售并培养现有客户的忠诚度。此外,自动化营销活动背后的理念是,营销和销售团队的工作量都会减少。营销自动化对制造商如此重要的原因有很多。您不仅可以轻松满足特定受众的需求,还可以无缝地将潜在客户转移到销售渠道中。
从这份专门针对建筑材料制造商的营销自动化深入指南开始吧。
明确你的目标
在投入时间、金钱和人力来制定营销自动化策略之前,明确您的使命非常重要,这样您才能更有效地管理资源并实现目标。现在花点时间回答以下问题,这样您和您的团队就可以制定一个满足您需求的营销自动化 (MA) 策略。
我们认为营销自动化将解决哪些问题?
除了营销团队,还要让销售、客户服务和领导团队参与到此次对话中。他们对营销自动化的期望是什么?这些期望是公司的营销否现实?许多人认为营销自动化是一种“设置好就忘掉”的系统,但事实并非如此。您可能需要让其他部门了解 MA 可以做什么和不能做什么,以便你们可以共同努力制定切合实际的目标。
我们需要什么资源来解决这些问题?
这应该不仅仅是您为软件预算的金额。您需要作家、设计师、开发人员和其他团队成员来实施和维护您的 MA 活动,通常是内部团队、代理机构或两者兼而有之。
您还需要照片、视频、信息图表、可下载内容等内容。可能性很多,但您需要确定当前团队的能力,以便更有效地确定优先顺序并规划您将要开始的 MA 活动类型。在确定需求时,还要跟踪您手头已有的工具和团队成员。如果您已经拥有 CRM,则可能不需要一体化软件解决方案。如果您的销售团队目前被新线索淹没,您可以优先考虑合格线索,而不是线索生成活动。
营销自动化如何帮助我们更好地服务客户?
从本质上讲,任何面向公众的 MA 策略都应该帮助您的客户感到被理解和重视。您正在创造各种方法来开始新的对话、建立关系并提供一流的产品和服务。如果销售人员需要一周时间才能联系到潜在客户,MA 活动能否更快地开始行动?如果您的客户服务团队一遍又一遍地收到相同的五个问题,您是否可以创建自动电子邮件活动来帮助教育您的客户?
我们如何使用营销自动化来增强团队的能力?营销自动化可以通过简化流程来简化内部团队的工作,但您还可以使用其他方式来支持和帮助您的团队取得成功。您能为您的组织确定哪些具体事项吗?
选择您的平台
现在,您已经更好地了解了营销团队需要完成的公司的营销任务以及现有资源,您可以开始考虑 MA 平台选项,并牢记这些优先事项。市场上有很多选择,因此在比较它们时,请注意以下几点:
尽可能尝试进行同类比较。
电子邮件营销平台有不同的定价层级,因此虽然较低级别的计划可能定价相似,但您可能会发现,根据联系人数量,一个平台会迫使您尽快升级到更高层级。获取当前联系人数量以及更大目标数量的报价,以了解不同平台将如何与您一起成长。
要求进行现场演示。
您能否轻松导出报告以与其他部门共享?您能否自定义报告中包含的数据?
它与其他应用程序/平台的集成程度如何?
如果您现有的 CRM 无法轻 国家代码 +237,喀麦隆电话号码 松与电子邮件平台同步,请将其从列表中删除。如果您需要第三方应用程序连接到重要的营销应用程序,您可能需要考虑其他选择。
这个平台只做电子邮件营销吗?还是我们可以将它用于 MA 策略的其他部分?
如果您使用单独的应用程序来处理登录页面、弹出表单和调查等内容,那么为提供多种功能的平台支付额外费用实际上可能会在长期内节省资金。
收集你的联系人
如果您是电子邮件营销公司的营销的新手,那么从一开始就做好这件事非常重要。尽快开始建立列表,但请确保以易于使用的方式建立列表,并遵守您所在国家/州的数据保护法。
如果您已经拥有 CRM,那么您可 10 个社交媒体营销成功案例 能还有一些工作要做!以下四个步骤可确保您充分利用 CRM。此外,整理您的联系人是建筑材料营销自动化流程的基础部分。
1.尽快开始分割。
建筑材料制造商通常拥有多个受众。这意味着您应该为每个群体提供不同的信息。在您的 CRM 中标记不同的受众,例如建筑师、建筑 tr 号码 商和房主。通过跟踪这些信息,您将准备好为每个群体创建有针对性的电子邮件活动,以引导他们完成个人客户旅程。他们不会收到相同的通用电子邮件,而是会收到针对他们面临的挑战和他们正在寻找的解决方案量身定制的信息。
2. 创建联系人列表增长计划。
接下来,是时候制定一个扩大销售渠道的计划了。有很多方法可以做到这一点,比如创建需要电子邮件地址才能访问的门控内容或可下载内容。您还可以提供需要电子邮件注册才能参加的赠品。您越早开始在您的网站上整合这些类型的表单和弹出窗口,您就能越早收集新的联系人。
这也是获得销售团队认可的好方法。让他们参与增长计公司的营销划流程,询问他们正在寻找什么样的潜在客户以及如何获得这些新潜在客户。还要解决他们对营销自动化流程的任何担忧或顾虑。坦诚地说明它将如何影响他们的销售流程和任何其他经营方式。
3.清理现有数据。
维护健康且信息准确的 CRM 非常重要 — 您的销售团队应该参与其中。以下是有关如何清理客户数据的一些提示:
修复格式:一致的格式和正确的大写字母可以轻松自动个性化电子邮件模板。
合并重复:您可能有重复的记录。合并重复记录,以便每个人都能跟踪每条线索的正确状态。
摆脱退回的电子邮件:删除不断退回的旧联系人。
同步您的数据:将您的 CRM 数据库与您使用的任何营销应用程序连接起来。这样您的信息就始终是最新的。
验证联系人:使用 NeverBounce 之类的服务批量清理您的电子邮件列表,并在有新线索时进行验证。
清理数据库并非一次性事件。请将此维护视为建筑材料营销自动化基础的一部分!
4. 审查反垃圾邮件法。
大多数国家都实施了反垃圾邮件法,以保护个人免于收到不受欢迎的电子邮件请求。目前,在美国,商业电子邮件受《反垃圾邮件法》的监管。其中最重要的一点是,您必须包含收件人如何选择不接收未来电子邮件的说明,并且您必须尊重收到的那些请求。这就是为什么跟上数据库如此重要的原因。否则,如果公司的营销您不遵守规定,您可能会招致高额罚款。如果您的客户遍布全国,请注意,加利福尼亚州在《加州消费者隐私法》中拥有一套与电子邮件营销相关的法律。
如果您与美国以外的客户和公司合作,加拿大和欧盟都有您必须遵守的法律,即加拿大反垃圾邮件法 (CASL) 和欧盟通用数据保护条例 (GDPR)。
设置电子邮件模板
一个人正在一张写有字的纸上做标记。
当您首次制定建筑材料营销计划时,您可能会想一次性尝试所有新策略。但最好从简短开始,并确保其可管理。这样,当出现任何问题时,您就有足够的灵活性。
设置模板时,每条消息都应由操作或时间触发。操作触发器可以是新潜在客户填写表格以获取可下载文档时触发的。时间触发器可以是销售或其他促销活动。
但在向实际潜在客户发送任何电子邮件之前,请先进行测试。像 Email on Acid 和 Litmus 这样的程序允许您在点击真正的发送按钮之前在各种收件箱中预览电子邮件。这可以让您识别任何可读性问题或代码问题,这些问题可能会导致您的电子邮件无法在不同的电子邮件客户端中正确呈现。
确定你的第一个自动化营销活动的消息传递方式
您的电子邮件活动无需花哨。主要目标是为每个细分受众面临的问题提供解决方案 — 无论是直接通过您的产品还是通过贵公司擅长的其他价值驱动内容。
这是真正有效的电子邮件营销活动的秘诀:关注公司的营销受众的需求,而不是将焦点放在您的产品上。此外,考虑一下您个人收件箱中的注意力持续时间。尊重收件人的时间和注意力。
您的电子邮件应包含可操作且易于理解的 CTA,以帮助引导他们进入客户旅程的下一阶段。此外,请确保您的语气和信息在所有渠道中保持一致。电子邮件、网站内容和第三方网站(如亚马逊、Lowe’s 或 Home Depot)上的产品页面都应相互支持。
衡量结果并做出调整
跟踪电子邮件营销活动的结公司的营销果是一种有用的工具,可用于向组织的其他成员报告,以及识别受众群体中的趋势。您不必过分关注指标。以下是一些高级报告的想法,可帮助您跟踪成功,而无需深入挖掘细节。
点击率:电子邮件的点击率是最常见的测量形式之一。它揭示了有多少电子邮件收件人点击了您邮件中的一个或多个链接。保持测量点击率的方式一致,以便随着时间的推移进行准确跟踪。例如,您可以使用总点击次数或唯一点击次数,这意味着您可以计算点击了多少个链接(即使一个人点击了不止一次),也可以只计算唯一点击次数。在 Venveo,我们测量唯一点击次数,因为如果有人点击了很多次,这很容易夸大整体点击率。取该数字除以已发送的电子邮件数量。然后乘以 100 即可得到您的点击率百分比。
例如:如果您发送了 120 封电子邮件,但由于退回率高,只有 100 封被发送,则可以使用 100 作为计算的基础。如果有 15 个人点击了电子邮件中的至少一个链接,则将 15 除以 100,得到 0.15 或 15% 的点击率。