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也许原本作为个人贡献者的人现在可

以管理两三个机器人,并发展他们的才能,成为初级系统架构师或功能设计师。也许您的初级资源可能会与更高级的工程师合作,发现并实施新的自动化机会。 无论如何,都要避免创建一个过于头重脚轻的组织,这种组织缺乏培养年轻人才并成为未来领导者的渠道。在不考虑新方法雇用经验不足的技术工人的情况下取消初级职位,今天可能看起来是一个明智的削减成本的举措,但当你在未来几个月或几年被迫聘请昂贵的外部人才时,就会适得其反。

人工智能工具显然会继续存在

并将继续快速发展。未来的劳动力可能由管理十几个机 电报号码列表 器人团队的个体组成,也可能演变成由少数人类管理员控制的集中式企业“机器人农场”。无论哪种极端情况扎根,技术高管都有机会定义和领导迄今为止最大的技术转型之一。 通过考虑组织的影响、了解快速发展的技术、以及深思熟虑地看待人类角色将如何变化,我们可以定位技术以有效地引领转变。

智能聊天机器人可以解决许

多电子商务问题。但它们并不是万能药,如果没有 了解泰勒·安德森 适当的支持,它们就无法发挥作用。例如,根据《福布斯》科技委员会最近的一篇文章,“没有足够的数据可能会导致人工智能系统构建不良。” 电子商务零售商还必须了解聊天机器人是否真正解决了他们面临的问题。例如,对简单问题给出一般性回答的聊天机器人可能无法解决客服人员花费太多时间试图为客户解决更复杂问题的问题。

该问题可能需要更加基于

人员的解决方案,例如提高客户服务代表的解决 香港领先 问题的能力或为他们提供正确的数据库来访问信息。 由于这些原因和其他原因,电子商务聊天机器人在首次出现时并不总是被视为成功的。在以下章节中,我们将探讨聊天机器人过去失败的原因,有时仍然会失败,对电子商务运营的影响,它们如何做得更好,以及聊天机器人的未来。

 

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