市场上有一些应用程序允许您在构造函数中创建一个简单的机器人并立即开始使用它。但首先,你应该确保聊天机器人对你来说一定有用。您自己可能遇到过机器人无法回答基本请求或误解基本请求的情况。这可能会影响您的结果:根据研究,73%的用户在使用聊天机器人后会经历不愉快的经历,因此不会再使用聊天机器人。
那么,在什么情况下聊天机器人可以帮助解决你的问题
你在文本渠道(聊天、社交网络等)中不断 数据集 收到类似的问题,
您需要自动收集数据或应用程序,
您需要设置通知,例如有关交付过程的通知。
因此,在这些情况下,聊天机器人不太可能解决您的问题:
如果你遇到复杂多样的问题,
如果你的请求很少,
如果你想用聊天机器人完全取代你的售票人员。目前,即使是最先进的聊 印度对于各种汽车制造商 天机器人的功能也无法取代人类。
确定目标
您需要确定聊天机器人的目的是什么以及如何评估其性能。这将决定哪个机器人适合您。
如果您的产品很复杂并且用户经常寻求帮 俄罗斯号码列表 助,那么目标可能是提供全天候技术支持。一个简单的按钮机器人就可以作为知识库了。它看起来像带有操作选项的按钮。 “通信”通过按下按钮进行,机器人以命令的形式对其做出响应。作为响应,机器人可以显示指定的答案或将对话转交给操作员。