确定要在哪些页面上安装潜在客户机器人、要说些什么以及如何引导这些潜在客户非常重要。如果您的定价页面有大量自然流量,或者您注意到此页面的转化率很高,请在此处放置潜在客户机器人,以吸引更多潜在客户。
确保你与主要机器人使用的语言友好且具有对话性。换句话说,如何为您的销售不要以“你好,今天我能帮你什么?”开头。相反,尝试说“你好,感谢您 Facebook 数据库 访问我们的定价页面!我可以回答有关我们三个定价等级的问题吗?”
并且,一旦潜在客户回答了“合格问题”,例如“是的,我正在为我的公司寻找这样的解决方案,但我不确定哪一个方案最能满如何为您的销售足我们的需求”,你的机器人就会将潜在客户引导至正确的代表,以便进行实时对话。
想要了解更多有关设置销售机器人来帮助您的销售团队的信息吗?请查看此文章。
加入或参与 X 聊天
X 聊天是指一群人在 X(以前称为 Twitter)上会面,使用商定的主题标签讨论某个主题、趋势或兴趣领域。例如,如果您销售 PPC 工具,您可以加入每周的#PPCChat,聊天主持人或嘉宾主持人会提前分享讨论主题,业内人士会分享他们的想法和问题。
X 聊天的格式是主持人分享一系列有序的问题(例如“ Q1:您当前使用 PPC 工具时最大的痛点是什么? ”),参与者以同样的方式回答(例如“ A1:我最大的痛点是竞争支出。 ”)。
如果您想回复某人的回答或问题(如上文所述),如何为您的销售请先直接回复提问者的问题。然后,以下是在 X 聊天中不该做的事情:
- X聊天线索: “A1:我最大的痛点是竞争性支出。”
- 销售代表: “A1:我销售一种可以帮助对抗竞争性支出的 PPC 工具。想了解更多信息吗?”
不要成为这 2023 年使用 AI 优化转化率(+6 个示例) 样的代表。这是让一群人反对你并可能阻止你参与未来聊天的好方法。
相反,只有当您有非销售价值可贡献、分享知识、链接到有用的文章以及分享其他客户成功使用的小窍门时,才提供价值。您的回复应该是这样的:
- X聊天线索: “A1:我最大的痛点是竞争性支出。”
- 销售代表: “A1:我和很多表达过类似不满的人合作过。看看我的一位客户最近写的这篇关于拍卖见解的精彩博客文章。”
定期参加这些聊天,并知道何时贡献,何时倾听。你每周都会与人们建立联系,在建立基础融洽关系后,你可以询问是否可以离线跟进其中一些人。
回答 Quora 问题
你可以采用与 Quora 类似的方法,就像你对待 X 聊天一样:始终提供价值 (ABVP)。
Quora是一个如何为您的销售知识共享平 CW 引线 台,用户可以在此提问并获得来自世界各地行业专家的解答。好的答案会被点赞并显示在页面顶部。
创建一个免费帐户,确保填写您的个人资料,并选择您的兴趣。通过回答问题来感受一下这个平台。同样,不要过于推销。回答您有背景的问题,并考虑重新措辞您公司网站上的博客文章,以提供有条理且经过充分研究的回复。
在适当的时候,链接到一些不同的文章,这些文章可能会回答您的潜在客户对此事的接下来的几个疑问。
将 Quora 视为建立融洽关系的工具,并且仅在有空缺或您在 LinkedIn 等其他平台上建立联系时才提供您的解决方案或要求他们花费更多时间。
有兴趣了解更多关于在 Quora 上寻找销售潜在客户的信息吗?请查看此帖子。
优化您的电子邮件签名
您发送的任何电子邮件中最有价值的部分无疑是电子邮件签名。您可以不经销售就进行销售。
首先添加一张专业的头像、适当的联系信息,如果可能的话,还添加公司徽标(超链接回您的网站)。作为奖励,添加贵公司最近获得的奖项如何为您的销售或行业荣誉、热门博客文章链接、简洁的客户评论、产品公告或日历链接以预约您的时间。
让您的电子邮件签名具有与电子邮件正文一样的价值,并定期进行优化。需要一些入门帮助吗?试试这个电子邮件签名生成器。然后,在此处查看几个真实的电子邮件签名示例。
征求顾客评论
在购买之前,95% 的消费者会阅读在线评论。那么,您是不是应该确保您的评论无处不在?请您的客户支持团队提供满意客户名单,或者提取您的最高 NPS 分数并联系这些客户。
您甚至可以开展活动,要求这些满意的客户在G2和Capterra等客户评论网站上留下评论。在这些网站上拥有强大的影响力可以为您的业务带来巨大的潜在客户驱动力。
在同行评审网站上支付供应商帐户有额外的好处,包括定制登陆页面、访问行业特定报告和数据、以及在其软件目录中的优先位置。
与市场营销部门合作
无论销售和营销是死对头的刻板印象是否适用于您如何为您的销售的组织,销售代表都必须了解与营销团队建立牢固的工作关系的重要性和有利可图的性质。
以下是可以与他们合作的几个领域: