众所周知，汉堡王的困境都是因为错误的原因。尽管近年来汉堡王推出了一些最具创新性的广告活动，但广告只能让你达到一个目的。
无论广告有多棒，它们都无法解决食品质量参差不齐、客户服务差、店铺陈旧肮脏以及员工不足的问题。正如比尔·伯恩巴赫 (Bill Bernbach) 曾经说过的，“好的广告可以让劣质产品更快失败；它能让更多人知道它不好。”所以，这里有一些“这样做”的提示来帮助你！
促销并非万能
你可能正在用屡获殊荣的广告来宣传 南非 whatsapp 号码数据 你的业务，但另一方面，你却忽视了你的客户。这正是汉堡王的问题所在。与他们一样，许多快餐店都需要一个客户体验大师班。作为一家企业，你的核心关注点应该是客户体验。
让我们谈谈您真正关注的重点——客户体验
为什么你甚至应该关注客户体验？这是你 识别并了解你的目标客户和细分市场 业务的关键部分。这适用于任何与人互动的业务，基本上所有业务。如果你的客户体验很好，他们会告诉人们你的业务表现如何以及可能的表现如何。口碑胜过千言万语。
什么是客户体验？
客户体验（CX）涵盖了客户接触点的方方面面。它始于产品的客户 號碼數據 旅程或销售生命周期，终于客户频繁回访，从而成为该企业的品牌大使。
这种体验包括所有客户互动、呼叫中心工作人员与客户的互动、电子商务购物体验的便利以及售后响应。