如果客户不信任您的经营方式，他们就不会购买您的品牌。
这是人类的本能。由于我们依赖群体获得安全和支持，我们自然而然地习惯于优先考虑信任。不值得信任的个人会让整个群体处于危险之中。
虽然在线上和店内购物时风险没有那么高，但原则仍然是一样的：如果客户不相信你的品牌会信守关于定价、产品质量或退货政策的承诺，他们就不太可能消费。
根据 德勤数字和 Twilio 调查数据，68% 的消费者在最信赖的品牌上花费更多钱。
这使得 建立品牌信任 成为重中之重。如果品牌和零售商能够建立并维持信任，他们就能看到更稳定的销售和更高的总体收入。
当然，这引出了一个问题：公司如何培养（并保持）这一至关重要的消费者特征？
什么是品牌信任？
在深入探讨信任建立的细节之前，您 尼日利亚电话 需要一个可行的定义。
在人与人之间的关系中，信任是对行为信念的一种衡量：个人有多大可能去做他们说过要做的事情？
商业中的信任也是类似的——它是对消费者对品牌兑现承诺的能力的信念的持续评估。
信任本质上是一种主观现象，很大程度上取决于客户如何看待您的品牌。不同的买家对信任有不同的重视程度，这意味着没有一种万能的解决方案可以建立消费者信任。
然而，有一些因素通常与信任相关，例如普遍性、可靠性和价值。
品牌信任和品牌忠诚度是一样的吗？
品牌信任和品牌忠诚 闭合内容循环：将网站访问者转化为潜在客户的 4 个步骤 [网络研讨会回顾] 度相似但并不相同。
品牌信任是消费者相信您的企业会履行承诺。而品牌忠诚度则是客户愿意定期进行额外购买。
因此，信任是第一位的，也是建立忠诚度的重要因素。品牌与客户的每一次互动都是建立信任的机会。
假设有一位潜在买家联系您的品牌，询问有关特定产品的详细信息。您发送了一条自动回复，告知他们可以在接下来的两个工作日内收到更详细的回复。按时（或尽可能提前）向他们发送回复，您就能建立起信任。如果达不到目标，客户就不太可能相信您做出的下一个承诺。
随着时间的推移，基于信任的互动会逐渐增多。如果能做到足够多，消费者就更有可能购买。不断证明你的企业值得信赖，买家就会更愿意回来再次购买。
如何计算品牌信任？
由于品牌信任建立在事实和感觉 销售线索 的基础上，因此计算这个指标需要定量和定性数据。
销售额是定量数据的重要来源。如果销售额稳步上升，信任度通常也在上升。但单凭转化率并不能说明全部情况——销售或客户批量购买商品等一次性事件可能会扭曲销售额。