加入 B2B 视频营销团队后,我很快了解到,制定有效的视频策略不仅仅是制作精彩的视频。
我们需要了解我们的受众,将每个视频映射到他们的购买旅程,并最终将所有内容与实际的业务成果联系起来。
下面简要介绍一下哪些方法有效、哪些方法无效,以及我们在此过程中发现的可行步骤。
步骤一:弄清楚你的受众真正想要什么。
刚开始时,我们的第一反应是直接进行客户访谈。但在 B2B 领域,人们都很忙。
安排与决策者一对一的聊天不太现实。因此,我们退一步,决定尝试进行快速调查。
我们的调查问卷简短而切中要点。问题主要 电报数据 集中在他们想要的视频类型、喜欢的长度以及他们最常用的平台(如 LinkedIn 或 YouTube)。
为了增加反响,我们提供了一些虽小但很有价值的东西——提前观看我们即将推出的视频系列。
反馈令人惊讶。简短、简洁的视频显然更受青睐。人们想要实用的“操作方法”内容,而不是笼统的概述。我们方法上的这一简单改变带来了巨大的改变。
接下来,我们开始用指标来检验现实情况。我们查看了各个平台的平均观看时长、流失点和转化率。
事实证明,我们观看次数最多的视频时长不到两分钟,如果内容不切题,观众很快就会放弃观看。所以我们决定今后优先考虑简短、有影响力的视频。
第 2 步:了解你的观众。谁在观看?他们关心什么?
B2B 最大的挑战之一是要知道没有一个人 效所需的时间是如何 可以独自做出决定。每笔交易都涉及多个利益相关者,每个利益相关者都有独特的顾虑。
我们的目标是找出不同群体的需求,因此我们根据角色对视频进行细分:
- 高管们想要的是宏观价值和影响力——他们没有时间关注细节。
- 技术评估人员则相反。他们需要具体细节,希望我们深入了解产品的特性和功能。
- 最终用户更喜欢“操作方法”视频,这样他们就可以想象产品如何融入他们的日常任务。
与我们的销售团队密切合作是一个巨大的优势。他们提供了第一手的见解,了解每个群体的常见问题和反对意见,帮助我们设计直接满足这些需求的视频。
关键要点:如果您正在制定策略,请不要只为“买家”制作一般视频。规划您的受众群体,并根据每个群体的特定关注点和偏好定制内容。
步骤3:制定指导买家旅程的内容策略。
一旦我们了解了每个利益相关者的需求,我们就会围绕 B2B 购买历程来构建我们的视频。
我们的目标是引导观众完成决策过程的每个步骤,使内容与他们不断变化的优先事项保持一致。
- 认知阶段:在此阶段,我们制作了简短的思想领导力视频,以应对整个行业的挑战。我们保持这些视频的水平较高,以建立可信度,但又不会让观众感到不知所措。
- 考虑阶段:在此阶段,客户评价和产品概述成为我们的首选。我们展示针对实际问题的实际解决方案,帮助潜在客户设想我们提供的产品的价值。
- 决策阶段:详细的产品演示和技术指南在此阶段效果最佳。通过提供详细信息,我们向决策者保证我们的产品具有他们需要的功能。
专家提示:针对买家旅程的每个阶段,制作能够反映潜在客户心理状态的视频。尽早建立信任。当他们做出决定时,重点关注具体细节和差异化。
步骤4:设定目标并衡量成功。
我们最大的发现之一是,单凭视频参与度指标并不能说明全部情况。要真正了解我们的视频是否有效,我们需要从更大角度进行观察。
我们将目标分为三个主要方面:
- 参与度。平均观看时长、完成率和社交分享等指标帮助我们了解哪些主题吸引了人们的注意力。
- 潜在客户生成。我们跟踪与视频观看直接相关的转化,例如表单填写或演示请求。这些指标向我们展示了我们的视频何时推动了渠道增长。
- 收入。通过跟踪哪些视频影响了渠道和成交,我们确切地了解了我们的视频对收入的贡献——这对整个团队来说真是大开眼界。
关键要点:设定目标时,不要只考虑观看次数。跟踪每个视频如何为潜在客户和收入做出贡献,而不仅仅是参与度。这将揭示哪些内容真正带来了成果。
第 5 步:协调团队,将营销、销售和产品整合在一起。
视频不仅仅是一种营销资产——它还需要销售和产品的投入。这些团队之间的定期检查至关重要。我们建立了一个集中的内容库,以确保每个人都保持一致。
其中包括以下内容:
- 品牌指导方针。保持视觉效果和信息传递的一致性。
- 已批准的消息传递。确保每个人在客户面前都讲同一种语言。
- 绩效洞察。与销售团队共享数据,为他们提供了谈话要点和洞察,让他们了解潜在客户最关注哪些方面。
通过共同努力,内容能够立足于 俄罗斯号码列表 真正的客户需求,而不仅仅是营销理念。
专业提示:定期与销售和产品团队进行沟通,以确保您的视频具有相关性和实用性。这种协调使每个视频更具影响力,并确保每个人都在同一页面上。