成为市场专家或能够识别目标公司固然很好，但这些对于加深您对 B2B 客户的了解作用不大……而这才是真正的成功所在。
对于像 Guess Who 这样的棋盘游戏来说，盲目尝试并希望通过排除法得出正确答案是一种很好的策略。然而，对于营销人员来说，猜谜游戏可能不是正确的选择。
对买家的误解可能表现在很多方面；可能是广告活动效果不佳、由于不相关的消息导致电子邮件退订人数增加、由于网站文案定位错误导致转化率下降，也可能是由于不合格的潜在客户以及缺乏有效的培训和销售支持材料导致销售数字下降，等等。
如果您遇到任何这些症状，解你的 B2B 客户 请不要担心！我们会帮助您。以下 5 个迹象表明您可能对 B2B 客户的了解不够充分。
快速要点
让您的 B2B 客户感觉自己是主角。
重新审视并更新您的买家角色。
不要依赖假设。
站在买家的角度。
关注人，而不是过程。
1.您的产品是您故事的主角。
首先要做的是——抓住最近的营销内容——您上次发送的电子邮件活动是一个很好的起点。计算您看到“我们”或“我们的”字样的次数。接下来，亚美尼亚电话号码数据 计算“您”或“您的”字样出现的次数。希望您的副本偏向后者。但让我们更仔细地看看。
副本是否专注于以下内容？
您的解决方案
您的解决方案的优势
您的解决方案的功能
谁是此内容故事情节中的真正主角？如果不是预期的收件人，如何创建登陆页面 – 6 步免费构建登陆页面 那么这就是现实：他们不在乎。在《纽约时报》客户洞察研究中，研究人员发现，人们在线分享内容的首要原因是为他人带来有价值的内容。
2. 您的买家角色需要更新。
好吧，让我们说实话：解你的 B2B 客户 您上次进行新的研究以了解您的买家是什么时候？您的团队是否依赖在 Instagram 出现之前（10 年前）创建的客户信息？如果答案是肯定的，sab 目录 那么可能是时候重新审视买家的世界正在发生的事情了。
业务压力在不断发展 – 而且发展迅速。随着行业细分市场（尤其是技术）的快速发展，了解您的买家从来都不是一次性完成的项目。即使您认为自己知道，我也可以向您保证仍有更新的空间。
为您的 B2B 客户创建买家角色
图片来源：Google 模板
构建您的买家角色可以让您的营销策略更具个性化；使您的定位和产生潜在客户的能力更有效。
3. 房间里有一头驴。
好吧，不是驴 – 更具体地说是驴子。是的，我引用了一句古老的谚语“当你假设时，你会把你和我都当傻子。”
仅仅依靠假设往往会导致错误的判断或危险的结论。因此，当你在创建营销内容、产品策略或销售策略时（例如），不要把你和我都当傻子。
要谦虚——承认你可能错了。这是一个相对简单的概念，但当你试图纠正任何关于买家的长期假设时，它可以发挥很大的作用。
首先弄清楚这些假设从何而来。如果这些假设来自组织的最高层，那么改变它们似乎是不可能的。努力将尽可能多的数据应用于假设，以帮助验证或否定想法。
4. 你的同理心……不存在。
买方角色创新者和营销策略师 Tony Zambito 致力于以人为本的现代营销方法。在一篇关于营销同理心的文章中，他写道：
“在现代营销世界中，内容已成为我们沟通的主要方式，同理心是超越客户和买家所经历的大量信息的基础。它要求我们了解客户和买家的目标和挑战的背景。你有没有花时间站在他们的立场上？经历过他们一天的生活，考虑过他们面临的挑战和他们试图解决的问题？”
如果这些问题的答案是否定的……那么你很可能不太了解你的买家。
与你销售的对象建立关系是 B2B 营销中的关键。下面的视频很好地描绘了买家的旅程，以及你与潜在买家的关系如何受到这一旅程的影响。