什么是 AMS 系统？等等——AMS 到底代表什么？M 代表会员 (membership) 还是管理 (management)？S 代表系统 (system) 还是软件 (software)？老挝电报数据 如果我们比较 AMS、CRM 和 ERP 系统，它们有什么区别？最重要的是：您的协会需要哪一个？即使是职业协会的高管有时也难以回答这些问题，因为 AMS 和 CRM 的界限比以往任何时候都更加模糊。
Cobalt 自 1996 年以来一直专注于协会行业，我们仍然听到关于协会采用 CRM 系统还是传统 AMS 系统更好的争论。在本文中，我们归纳了两点：
AMS、CRM 和 ERP 定义
让我们从最相关术语的明确定义开始。
什么是 AMS 系统？
协会管理系统 (AMS) 是一款旨在管理协会的软件，提供处理会员申请、收取会费、无论是为了传达事件信 举办活动、募集捐款以及管理委员会和分会等功能。AMS 有时也指“协会管理软件”或“协会管理解决方案”。这些系统通常还包含一定程度的会计/簿记功能。一些 AMS 示例包括Cobalt、WildApricot、MemberClicks、Aptify和iMis。
什么是 CRM 系统？
客户资源管理 (CRM) 软件旨在通过主要提供销售自动化、客户服务和市场营销功能来管理客户关系。这些系统还提供了一个平台，用于构建其他业务线功能，包括所有通常由 AMS 系统完成的功能。一些示例包括Microsoft Dynamics 365、Salesforce和SugarCRM。
什么是 ERP 系统？
企业资源规划 (ERP) 系统是一种用于收集和管理日常业务流程数据的软件，家 | 新闻 美国 尤其侧重于企业的财务、商务、供应链、库存、运营、制造、人力资源和其他物流部门。现代 ERP 系统与其他专用软件集成，能够快速调整物流并预测核心财务业务流程的进度。一些 ERP 系统包括Acumatica、Oracle和SAP Business One。
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