技术赋能数字营销策略，通过创新加速流程并触及用户内心。一个很好的例子就是聊天机器人，如果设计得当，就可以维持引人入胜且有价值的对话。但是什么让它们如此令人着迷呢？了解我们对它们着迷的 4 件事！
我们传递的内容构建了现实并产生了感觉。这正是人机交互成功的关键；如果我们喜欢他的答案并且发现它有用，他就会赢得我们的支持。否则，当我们的对话配置不佳时，机器人的存在可能会成为交易破坏者，特别是如果问题在后续消息中仍然存在。
因此，如果我们将其纳入数字营销策略，最重 rcs数据 要的是定义明确的目标，了解用户是谁，并有能力创建相关、有吸引力且流畅的对话。这就是我们的聊天机器人的 DNA。
现在让我们了解一下细节。我们为什么对这些软件着迷？
1. 它们改善了用户体验
您需要天气预报吗？您想阅读当天的新闻标题 电话线索 吗？您想解决有关购买流程的问题吗？好吧，所有这些以及更多的功能都可以在几秒钟内通过一个对话界面实现，而且不受时间限制。
机器人可以处理客户请求，提供即时且令人 基于电子邮件营销的客户入职 满意的响应，并成为社交媒体、消息平台和网站上的支持渠道。它节省了客户的时间，并为选择该技术的公司提供了竞争优势。但事情并没有那么简单。如果聊天机器人无法理解用户的请求，会发生什么？我们进入了人工智能领域，稍后我们会看到。
2. 他们传递个性化信息
TechCrunch网站机器人就是个性化内容的一个很好的例子。它甚至与第一次对话有所不同，通过称呼用户的名字来欢迎他们。但这并不是这些虚拟演员能做的唯一能让他们传达的信息符合这一要求的事情。
例如，如果我们有一个新闻机器人，在构建其叙述时，我们可以让用户选择他们想要接收的出版物类型。这样，当他们只对政治或技术相关的文章感兴趣时，我们就会避免提供有关体育的文章。