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Twitter 是支持和推送营销的完美渠道

说Twitter只用于人际关系,就好比说电话只用于联系亲朋好友。众所周知,电话可以用来订购商品、进行网上银行(无需人工接听)、获得客户支持,甚至可以用来进行电话营销(虽然大多数人不喜欢电话营销,但每个人都可以选择退出) 是支持和推送营销的完美渠道 。

Twitter 也是如此。它是提供支持的绝佳资源,非常适合推送营销。而且像电话一样,它甚至提供退出功能——也就是不关注或屏蔽任何令人厌烦的账户。

通过 Twitter 支持

康卡斯特的弗兰克·埃利亚森(Frank Eliason)就是通过Twitter提供支持的最佳案例之一。大约一个月前,我的康卡斯特网络连接变得非常不稳定。我读到了一些关于Twitter上@comcastcares用户的推文和文章。虽然我一直怀疑康卡斯特能否通过Twitter提供支持,但当时已经很晚了,我又非常着急,所以就尝试了一下。令我惊讶的是,@comcastcares(弗兰克)不仅回复迅速,还解决了我的问题!第二天早上, 波兰 WhatsApp 号码数据 我甚至收到了另一位康卡斯特员工在Twitter上的后续回复。

通过 Twitter 进行推送营销

支持需要人际互动,而推送营销则不需要。尽管那些自诩为 Twitter 精英的人希望 Twitter 只专注于人际关系,但推送营销在 Twitter 上依然生机勃勃。

对于 Twitter 来说,推送营销是指一个账号主要发布优惠活动、 利基关键词研究终极指南 突发新闻或提供优惠券和促销代码的推文。一些在推送营销方面做得不错的公司包括@woot@amazonmp3@actionalerts

Twitter 营销转化

无论您是使用 Twitter 来提升流量(和页面浏览量)、吸引新产品或服务的关注,还是向人们介绍您网站上的促销活动,Twitter 营销——如果做得好——都会卓有成效!我们使用 URL 缩短器 YOURLS 和 Raven Analytics 的转化跟踪代码来跟踪我们所有的 Twitter 营销工作,我们在 Twitter 上的营销转化率相较于其他社交网络而言非常出色。在很多情况下,我们看到转化率达到了两位数。

对于企业来说,是时候摒弃“Twitter 只用于建立关系”的想法了。企业需要认真思考 Twitter 目前能为公司带来什么。Twitter 非常有能力帮助企业提供更好的客户服务,并推广其产品和服务。我还预测,随着时间的推移,Twitter 只会越来越好, 在短信中 尤其是在 Twitter 推出增强型商业账户之

8 条回复“Twitter 是支持和推送营销的完美渠道”

我完全同意这个智慧。这让我想起了前段时间看到的一篇文章标题:“Twitter 就是你创造的”。的确如此——建立关系固然是 Twitter 的一个强大功能,但显然不是唯一的功能,当然也不是唯一有效的

我认为,真正成功的Twitter支持和推广营销离不开融洽的人际关系。使用Twitter并非为了营销还是为了建立关系,而是为了找到一种兼顾两者的方法。

Twitter 转化率高于其他渠道的部分原因是,如果推文来自与你已有关系的 Twitter 用户,那么它更像是来自“朋友”的推荐,而不是“推销”。更不用说,这些关系还能显著提高转发的可能性,从而成倍增加潜在的曝光率

Jon,帖子写得真棒。@comcastcares 是一个很好的案例,它帮助一家客户服务臭名昭著的公司成功地利用线上渠道创造了积极的品牌资产。任何公司都应该明智地关注 Twitter 上关于其品牌的搜索信息,并在相关时参与讨论。

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