社交媒体 病毒式传播之后会发生什么

你可能和全世界的人一样，都听过这个故事：在一个白雪皑皑的二月，Papa Roux 的老板 Art Bouvier 看到十几岁的少年 Jhaqueil Reagan 正步行去参加几英里外的面试。Art 对 Jhaqueil 的敬业精神印象深刻，当场就雇佣他到 Papa Roux 工作 病毒式传播之后会发生什么 。

当他在Papa Roux的Facebook页面上发布了此事后，故事被分享了数千次，并引起了不小的轰动。Art和Jhaqueil上了《早安美国》、Fox & Friends等节目，而Papa Roux也得到了从当地媒体到《赫芬顿邮报》甚至远至英国《每日邮报》的报道。

远大

“策划委员会”里没人预见到这种情况。我们根本就不可能预见到。餐厅和市场营销部门的人员配备不足以应对业务和活动的爆炸式增长。

为了尝试为那些真正无法预料的事情做好准备，时不时地做些奇思妙想。想象一下，如果奇迹真的发生了，你会怎么做。你会如何应对？如果你需要在一夜之间让员工人数或产量翻倍，你会怎么做？

如果你作为企业主， 伊拉克 WhatsApp 号码数据 突然每天收到超过 封电子邮件和数十个采访请求，你的企业还能维持下去吗？你的家人能不能因为自己不在家或太累而无法在身边帮忙而独自生活一周？

制定应对社交超负荷的计划

在病毒式传播的高峰期， Papa Roux Po-Boys 和 Cajun Eats 的粉丝专页触达了近 170 万人。即使在今天，它的触达人数也比疫情爆发前的“正常”水平高出 70 多倍。

如果您的社交媒体账户突然亮了起来，如果来自世界各地（每个时区！）的人们突然向您提问，您能否及时有效地回复他们？

你有多少个页面管理员？如果你需要紧急添加五个，你能找到合适的人选吗？

你如何在回复中保持一致的语气？你如何准确地记录谁在何时、以便快速完成任务并且几乎不会出现  用什么方式回复了什么？你如何确保你的老板完全同意你所有的意见？

相信你的团队

你身边有你信任的人吗？你需要他们来帮助你走上正轨。Papa Roux Croux。最左边那个人就是我。照片来源：Jerry Renkenberger

不要为仇敌担心

会有血腥的场面。即使事情进展顺利——尤其是在一切顺利的时候——你也会遇到批评者、反对者和悲观主义者，他们会质疑你的行为、动机以及你的一切。

你不可能取悦所有人。别因为无法取悦他们而失眠，因为他们永远也不会快乐。做你自己该做的事。忠于自己。继续前进。

利用动力

如今，Papa Roux 已恢复“新常态”。业务依然强劲，甚至比前几个月和前几年有所增长。

那么接下来该怎么办？是回归平静，默默无闻，还是抓住机遇，发展壮大？我们想要变得更好。

Art 和 Jhaqueil 的故事的主旨似乎是“让爱传递下去”。我们在粉丝页面上分享的故事中，这个口号不断浮现。

Facebook 上有一些 Papa Roux 的“粉丝”，他们可能永远不会踏进餐厅一步。我们如何才能让他们保持关注呢？分享他们的故事，鼓励他们找到属于自己的 Papa Roux 时刻，并将这份爱传递下去。

我们现在开始销售 T 恤，既是为了提醒人们“让爱传递”的理念，在短信中 也是为了为新成立的非营利组织筹集资金，该组织旨在为弱势群体提供获得有酬就业所需的工具和资源。

社区是基础

虽然看起来并非如此，但这并非一朝一夕就能实现的。多年来，Art 每天都在努力打造自己的网络。

他定期并持续地与网络互动并吸引一个又一个的粉丝，这是建立社区所需要的，而社区是成就大事的途径。

保持联系。加入社区。参与社区。成为社区的一员。