实验框架在文档、测量和分析方面增加了开销。这种投入在特定场景下是有意义的:
1. 实施投资巨大时
如果实施变更需要大量的开发资源、设计工作或内容创建,那么首先通过实验验证方法可以避免浪费精力。
例如,在构建一个需要两个月工程时间的复杂的新入职流程之前,越南电报数据 先用简化版本进行实验,以验证该方法是否能提高激活率。
这种分阶段的方法可以让您快速失败那些行不通的概念,将有限的资源留给经过验证的成功者。
2. 当确定性较低时
你对结果越不自信,适当的实验就越重要。尤其在以下情况下:
- 您正在进入新市场或瞄准新的受众群体
- 您正在对定价或定位等核心要素进行重大更改
- 您正在实施组织中前所未有的战略
- 你正在挑战既定的行业惯例
在这些场景中,实验框架提供了防护栏,防止过度承诺未经证实的方法,同时仍允许您探索创新想法。
3. 当潜在影响很大时
变更的潜在影响越大,在全面实施之前通过实验进行验证就越重要。
影响较大的领域通常包括:
- 核心转化路径
- 定价和包装
- 主要获取渠道
- 密钥保留机制
- 主要价值主张
这些领域的变化可能会对您的业务产生巨大影响——无论是正面还是负面。适当的实验可以帮助您抓住优势,同时限制劣势风险。
4. 当资源有限时
当您必须在多个潜在计划之间进行选择时,实验可以帮助您确定哪些方法能够带来最佳结果,从而有效地分配资源。
不要一次性实施所有措施或依靠意见来决定,而是进行小规模的实验来确定哪些举措值得全力投资。
这种方法对于需要在有限带宽下最大化影响力的初创企业和资源受限的团队尤其有价值。
5. 当你需要了解特定变量时
有些变化涉及多个可能影响结果的变量。适当的实验有助于分离这些变量,从而了解实际影响结果的因素。
例如,如果您正在测试一个新的落地页,那么究竟是信息传递、设计、不妨这样做。社交认同还是优惠活动起了作用呢?结构化实验可以帮助您区分这些因素,从而更深入地了解转化的驱动因素。
把一切都称为实验的问题
许多组织都推崇“实验文化”,但却将每一次变革都贴上实验的标签,从而削弱了实验的价值。这带来了几个重大问题:
1. 统计上的不显著性会阻碍学习
微小的改变很少能产生足够的数据来得出有效的结论。如果你比较的是 3 次转化和 5 次转化,那么你没有统计学依据来断言一种方法比另一种更好。
当团队根据这些无关紧要的结果做出决策时,这个问题会变得更加严重,导致虚假的信心和误导性的战略。真正的实验需要足够大的样本量才能发现有意义的差异——而细微的调整很难做到这一点。
例如,按钮颜色的变化可能需要数万名访客才能检测到转化率的统计显著差异。如果没有达到这个数量,任何观察到的差异都可能只是随机变化。
2. 文档开销压垮生产力
正确的实验需要记录假设、方法、结果和经验教训。对于重要的测试来说,这种开销是合理的,但如果应用于每一个细微的变更,就会变得负担沉重。
当团队尝试将所有事情都记录为实验时,他们往往会得到以下结果:
- 在文档上花费的时间比实施上花费的时间多
- 创建缺乏有意义见解的浅显文档
- 由于疲劳而完全放弃文档处理过程
这种文档疲劳最终会破坏实验框架本身,因为团队要么在低价值的文档上浪费时间,要么完全停止文档记录。
3. 信噪比掩盖了重要的模式
当一切都变成实验时,识别有意义的模式几乎变得不可能。信号(重要的见解)会淹没在噪音(琐碎的变化及其记录)中。
在回顾过去的实验来制定战略时,这个问题尤其突出。如果你的实验库里除了一些战略测试之外,还包含数百个细微的调整,那么提取有用的模式就会变得异常困难。
团队需要清晰的信号来建立关于增长驱动因素的制度性知识。太多的小“实验”会制造迷雾,模糊这种清晰性。
4.执行速度受到影响
在保持适当的控制条件和测量的情况下,团队能够同时进行的实验数量是有限的。将所有实验都视为实验会造成实施瓶颈。
例如,如果您的测试工具只能处理 5 个并发实验,那么用按钮颜色测试填充这些插槽意味着您无法在定价或价值主张方面进行更具战略性的实验,直到这些实验结束。
这种瓶颈效应会减慢整体执行速度,并阻止团队测试真正有影响力的变化。
何时不使用实验框架
避免进行以下正式实验,从而将实验资源节省用于高影响领域:
非常容易实现
如果一项变更只需几分钟就能实施,而且几乎没有风险,俄罗斯号码列表 那么实验框架就会增加不必要的开销。只需实施变更,监测其负面影响,然后继续即可。
非常确定的变化
当过去的数据、行业标准或用户研究让你对结果非常有信心时,正式的实验可能就显得多余了。这包括修复明显的可用性问题或实施成熟的最佳实践。
新渠道或资产的初始设置
首次发布产品时,你通常缺乏进行有意义实验所需的基线数据。专注于做好基本实施,然后在获得基线数据后通过实验进行优化。
难以测量的区域
有些举措——尤其是在品牌营销、内容或长期战略转型方面——并不适合采用纯粹的实验设计。对于这些领域,采用其他评估框架或许比强制采用实验模型更为合适。
优化:随着时间的推移而不断累积的小调整
优化是对现有资产或流程的渐进式改进。虽然单个优化的影响比实验小,但随着时间的推移,其累积效应可以带来显著的增长。