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如何轻松愉快地完成销售任务

如今,尽管销售人员竭尽全力,却依然给人留下了低劣的印象。最近做客《可预测收入播客》(Predictable Revenue Podcast)的唐尼·博文(Donnie Boivin)在他的职业生涯中就曾多次经历过这种情况。销售人员总是神经兮兮的,他们依赖代代相传的油嘴滑舌的伎俩,并且总是施加压力,因为他们被教导要“始终保持成交”。

然而,这种低劣的销售员并非凭空而来。低劣的销售员是由那些老派销售领袖创造和扶持的,他们创造了以强硬手段、逆反心理和虚张声势为基础的传统销售方法。不出所料,买家很快就变得精明起来,学会了以反对、一字一句的回答以及将手机塞进(虚拟)电话机等形式来抵御销售员。作为回应,低劣的销售员只会变得更加低劣,记住各种方法来应对买家的冷漠,如何颠覆、躲避和胁迫。

6个技巧助你轻松达成销售

取消所有人的资格

传统销售模式要求你快速评估每个人的资格。别再这样了。你不必为此自大,但在每一次销售对话中都要保持这样的心态:每个客户都需要证明他们已经准备好与你的公司合作。并非每个 ws 数据库 人都需要你的产品或服务,而且肯定有一些公司你最好不要合作,所以在任何对话开始时,都要假设潜在客户并不合适。有了这种心态,你就能带着好奇心开始通话,了解这个潜在客户及其公司的新情况,而不会感到一丝佣金的气息。在一次充分、深入的交谈之后,当他们满足了你所有的条件,并且你确信他们会是一个好客户时,你就可以进入销售模式了。

寻求机会

现场对话的第一部分并非关于唐尼,而是关于信息收集。但最终,一旦唐尼通过巧妙的探索性问题满足了自身的资格标准,他就必须将这场随意的对话转化为一场销售对话。在他看来,基于许可式销售,你有两种选择:

选项 1:你当场挂断电话。你说:“{first name},说实话,我真的很享受这次机会。我能不能先跟你讲讲我的生活,然后我们再决定是否一起做点什么?你同意吗?” 如果这次谈话很有价值,而且对潜在客户来说很有意义,他们可能会直接答应。

方案二:安排一次销售拜访。你说:“{first name},说实话,我们一直在讨论{业务功能},我觉得我们真的可以在某些方面合作。我不想再浪费你的时间了——我们能否安排一次拜访,深入探讨一下我 它可以用来扫描17种语言的名片 公司的业务,以及我们如何能够帮助贵公司发展?” 如果他们同意,你就立即安排下一次拜访。

询问下一步

再次强调,在会议结束时询问下一步行动,实际上始于你如何开启会议。Donnie 建议你委婉地进行,回顾一下你们第一次通话或对话的内容。然后,给你的潜在客户一个退路。你可以这样说:“我只是想让你知道,如果我们最终还是不合适,你可以说这不是你想要的,完全没问题。” 这可以立即缓解通话过程中的一些压力。

如果潜在客户看到了价值,他们会问他如何开始。然后,唐尼会概述一下潜在客户的现状,并问:“我先出去,制定一个可行的方案,然后我们再回来讨论,你同意吗?”然后,他会在日程表上安排下一步。如果日程表上没有下一步,或者双方都不知道何时开会、为什么开会,或者预期结果是什么,那就不算数。

要求结束

要求成交应该像要求见面或要求下一步一样——真诚而温和。像和朋友说话一样和你的潜在客户交谈,不要只是要求做生意。如果在通话中,你感觉到潜在客户的语气突然转变,变得冷淡而疏远,要问问自己哪里出了问题。大多数销售人员会试图挽回谈话,甚至不知道他们想要挽回的是什么。采用唐尼的方法,你就有机会真正了 巴西商业名录 解潜在客户的障碍所在。

让它们比你发现它们时更好

即使潜在客户并不合适,唐尼也希望通过提供价值,让他们比刚接触时更好。在B2B销售中,没有什么比引荐更有价值。当唐尼正在筛选某个人时,他会问:“谁是你最好的客户?跟我讲讲。” 当他们这样做的时候,他会绞尽脑汁寻找符合条件的人,以便把他们介绍给他们。如果你是一名教练或顾问,可以给你的潜在客户提供免费建议,让他们可以立即采取行动。如果你从事市场营销工作,可以告诉你的潜在客户2-3个他们可以立即自行完成的事情,以改进他们的市场营销。

只需倾注心血于你的潜在客户,无需担心自己的需求。倾注心血才能造就冠军。唐尼断言,你倾注的心血越多,就会有越多的人赞美你和你的名字,也会有越多的潜在客户来敲你的门。

结论:

Donnie Boivin 是一位经验丰富的销售人员,但他的销售方式却与老派销售员截然不同。在“挑战者销售”等老派销售方法的熏陶下,以及像 Jordan Belfort 这样备受质疑的榜样的影响下,Donnie 身上具备了成为一名“低俗销售员”的所有特质。但他很快意识到,这些销售方式缺乏人性——而这正是如今顾客比以往任何时候都更需要的。社会正在变革,那些像传统销售方法一样销售和购买的人正在逐渐消亡。将销售视为日常对话而非主动要求销售,才是新的发展方向。

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