过去十年,产品体验管理 (PXM)已取得巨大发展,以满足日益增长、不断变化的数字货架以及消费者的需求。毫无疑问,下一代 PXM 将进一步发展,以更好地满足这些需求。
为了帮助了解 PXM 的过去、现在和未来并决定下一步要采取的行动,Salsify 的 CMO 兼联合创始人 Rob Gonzalez 撰写了白皮书“下一代 PXM 是什么? ”
如何利用产品体验管理采取行动
随着数字货架的扩大,现代购买历程中的渠 尼日利亚号码采集 道和接触点也在不断扩大——消费者在网上和店内等几乎任何可以想象到的地方发现、考虑和购买。
拥有强大的产品信息管理 (PIM) 解决方案是一个很好的开始,但为了满足消费者的期望(并满足更多的消费者),使用 PXM 创造无缝的产品体验是必要的。
PXM 与 PIM 不同,因为它包含数字货架成功的三个相互依存的支柱:
- 集中:为您的数据建立一个中央真实来源,包括每个接触点所需的所有数字资产,以实现内部和外部协调。
- 连接:将最全面、最新的信息联合发布到您的品牌想要触及的每个接触点。
- 自动化:通过人工智能(AI)创建自动化、可重复的流程,以满足端点要求、优化和个性化等。
了解这些支柱与 PXM 发展
轨迹的关系,然后正确引导您的数据通过这 5 种需求捕获策略 些支柱,将使您的产品和品牌形象更好地接触现有客户、让他们回头并吸引新客户。
产品体验的未来就在眼前
PXM 和数字货架的未来不会等待品牌和 销售线索 竞争对手仍在处理数据。如果您致力于全面了解有效的产品体验管理和三大支柱——集中化、连接和自动化,您的品牌的成功就近在眼前,无论是现在还是将来。