潜在客户的产生和培养往往是数字营销人员关注的焦点。这通常是大多数企业的首要目标,他们的大部分预算都投入到了这个方向。但当漏斗底部的数字停滞不前时,这可能会令人非常沮丧。
由于过度注重潜在客户的生成或培育,营销人员可能会忽视一个损害转化的重要因素:号召性用语或 CTA。
CTA 按钮是潜在客户与转化销售之间的纽带,因此如果您真的想提高转化率,就需要将其作为关注的焦点。小错误实际上可能会对CTA 的有效性产生重大负面影响;但是,您可以坚持一些基本原则,以保持转化率稳定。
1. 注意首屏展示位置与次屏展示位置
CTA 按钮的放置位置非常重要。它们 喀麦隆电话号码数据 需要非常显眼,5 个 CTA 调整可 以吸引客户的眼球并引导他们进入买家旅程的下一步。从历史上看,营销人员被警告不要将第一个 CTA 按钮放置在“折叠下方” – 这意味着当网站加载时,用户应该在屏幕顶部(折叠上方)看到最重要的提示,而无需向下滚动。
电子邮件营销平台 Mailchimp 的做法如下:
您会在首屏上方看到三个 CTA,它们都很重要。
然而,所有 CTA 建议都应谨慎对待,并进行广泛测试以确定它是否适合您。Beem Digital 报告的一项案例研究显示,当 CTA 放置在非常长的着陆页的下半部分时,转化率增长了 300% 以上。
在某些情况下,将 CTA 放置在较低位置实际上可能更好的原因之一是,它可以等到访客的购买意向增强时才显示。随着客户浏览更多内容、向下滚动页面并与之互动,他们会从意识转变为兴趣,进而考虑,此时 CTA 自然会吸引他们。
Google对展示广告(在展示次数方面可视为与 CTA 类似)的研究还发现,虽然页面上某些内容最容易看到的位置就在首屏上方,但页面位置并不总是能说明全部情况。并非所有首屏元素都可见,而首屏下方项目通常可见。
2.减少选项数量并简化它们
虽然我们大多数人在选择产品时都喜欢 5 个迹象表明你不了解你的 B2B 客户 有很多选择,但选择太多实际上可能会带来问题——这会导致选择悖论,这意味着客户会不知所措,无法做出决定。 CTA 的情况也是如此。
这是一个很好的例子——看看两家知名快餐店的菜单:In-n-Out和Sonic。显然,其中一个菜单比另一个菜单更容易浏览和选择。
尽可能简化客户的选择,效果远胜于在主页上列出所有可能的选择。因此,首先仔细查看 CTR 指标。哪些 CTA 按钮点击次数最多,哪些按钮可带来最高转化次数?相反,哪些按钮点击次数最少或导致退出次数最多?将最受欢迎和最有效的 CTA 保持高度可见,同时将其他 CTA 重新组织到下拉菜单中。
3. 使用热图了解客户如何浏览
网站的布局和外观对受众的行为有很大影响。您需 新加坡带领 要确保网站尽可能方便用户使用,同时又不失吸引力。
对于消费者来说,可用性和外观是密不可分的。Adobe 的内容状态报告发现,仅仅因为布局不吸引人而停止访问网站的客户数量与因为网站运行不正常而退出的人数几乎相同。该报告还发现,对于 B2B 和 B2C 受众来说,吸引访客注意力且外观吸引人的布局是最重要的,功能性紧随其后。
因此,除了确保您的加载速度和屏幕布局正常运行之外,5 个 CTA 调整可 您还应该将网站的整体外观放在首位。
为了真正优化网站布局,您可以使用热图工具,通过测量鼠标悬停、点击和滚动来识别网站中受欢迎(和不受欢迎)的元素。这对于页面 CTA 定位非常重要 – 它们需要位于用户视线自然飘向的位置。